初めてEkoiウェアをご購入される方へ「サイズが合わなかったらどうしよう…」そんな不安を解消する特別サポートをご用意しました！
Ekoiウェアをご購入いただいた方を対象に、初回限定で“往復送料なし”のサイズ交換・返品キャンペーンを実施します。キャンペーン期間は、2025年11月30日まで。この機会に、安心して試しください！
※ソックスやグローブ等のアクセサリーはキャンペーン対象外となります。
■ サイズ交換の流れ
- 1.マイページから交換申請
商品到着後3日以内に、マイページの「購入履歴」から該当の注文を選択し、「この注文について問い合わせる」ボタンをクリック。フォームよりサイズ交換希望の旨をご連絡ください。
- 2.商品をご返送ください
交換・返品のご連絡日から7日以内に、商品を「着払い」でご返送ください。返送先などの詳細は、お問い合わせ後にご案内いたします。
- 3.交換商品をお届けします
返送品が当社倉庫に到着・確認され次第、交換品を発送いたします。
※交換希望商品の再度ご注文をお願いいたします。
■ 注意事項（必ずご確認ください）
- ・サイズ交換は1注文につき1回までとさせていただきます。
- ・2回目以降の交換・返品は、往復送料がお客様負担となります。
- ・肌着着用の上での試着のみでお願いいたします。
- ・試着は室内のみでお願いいたします。
- ・以下の条件を満たす商品に限り、交換対応が可能です：
- ○未使用であること
- ○商品タグが外されていないこと
- ○パッケージに破損・汚れがないこと
- ○付属品がすべて揃っていること
- ・カラー（色違い）交換には対応しておりません。
- ・交換希望商品の在庫がない場合は、交換をお受けできません。
- ・交換時に商品が値下げされていた場合でも、差額の返金や追加請求は行いません。
- ・SHIFTA会員専用のサービスです。（ゲスト購入の場合は利用できません。）
その他のご利用ガイドはこちら
サイズに迷った方でも、安心してお買い物いただける、この機会にぜひお試しください！
