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FAQ よくある質問
Q注文後に商品の追加・変更はできますか？
ご注文後の追加や変更は承っておりません。商品の追加については新たにご注文ください。商品の変更については注文をキャンセルの上、新たにご注文ください。
キャンセルについてはこちらをご確認ください
Q自転車を店舗受取の場合、注文してから何日で受け取れますか？
おおよその目安については、自転車をカートへ入れる際に選択する受取店舗一覧に記載されている日数をご確認ください。
実際の受け渡し日については、注文確定後に決定されますので、予めご了承ください。
Q受取時に取り扱い店舗で不要な自転車の引き取りはしてもらえますか？
原則、受取店舗での自転車の回収は行っておりません。不要な自転車の引き取りについては、事前に受取店舗へご相談ください。
Q決定した受取日に受取できない場合はどうすればいいですか？
受取店舗へご連絡していただき、受取可能な候補日を再度お伝えください。
受取予定日が変更となった場合でもクレジットカード決済日は変更されません。予めご了承ください。
Q自転車とパーツを一緒に購入した場合、無料で組立・取付はしてもらえますか？
自転車とパーツを同一注文番号で購入された注文内容の確認画面で、取付サービスを申し込んでいただいた場合に限り、パーツの組立・取付工賃は無料です。
Q自転車の受取時に店舗へパーツを持ち込んだ場合は取付は可能ですか？
受取予定日確定後に受取店舗とやり取りできるメッセージで事前にご確認をお願いいたします。
自転車との互換性など取付できない場合もございます。
また取付には工賃が必要となりますので、工賃については受取店舗へご確認の上、直接お支払いください。
Qどのような支払い方法がありますか？
クレジットカード、PayPay、代金引換、銀行振込のお支払方法がございます。 ※自転車を購入される場合、代金引換は選択いただけません。
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